【恒益热力】“访民问暖”知诉求 多措并举保供暖

    自11月6日全面启动2021-2022年供热季以来
，恒益热力积极践行保障供热、改善民生的社会责任
，精准部署




、精细筹划



，采取灵活调整运行参数
、加强巡视巡查
、强化应急保障



、提升服务水平等多项举措
，全力保障供热系统安全稳定运行。

    为第一时间了解用户供热情况
，公司开展了“访民问暖提温降诉大走访活动”

，多次召开部署及推进会议





，组建走访工作专班，从供暖当日起由领导班子带队分组入户，实地走访

，零距离零时差倾听群众的诉求。

    通过深入走访，走进小区，走近用户，主动了解群众诉求，对于老旧小区、顶楼边户
，有针对性的开展服务工作

，确保群众温暖过冬。

    维修人员24小时坚守岗位

，应急抢修物资配备齐全，坚持迅速反应

、及时抢修
、快速处理的工作原则



，加班加点全力解决各类供暖问题




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    寒冷未至
，温暖相随
。恒益热力作为民生企业，坚决扛起社会责任

，把群众冷暖时刻放在心上，全面提升供热保障能力

，持续推进管家式服务、网格化管理的工作模式，确保用户屋暖
、心暖

，安心过冬
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