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恒益热力2021-2022年度供热季圆满收官

发布时间:2022.03.25

3月25日0时 ,恒益热力公司圆满完成2021至2022年冬季集中供热任务。为落实市委市政府和集团公司的安排部署,保障市民温暖过冬 ,供热季开始时间提前至2021年11月6日 ,结束时间延长至2022年3月25日    ,在供热的140余天里  ,以保障供热质量为宗旨     ,以用户满意为目标,高质量完成供热任务,得到了社会各界的一致认可与肯定。

提高政治意识 ,强化责任担当

冬季供热中  ,将企业政治责任和社会效益抗在肩上  ,多项措施保障严寒天气  、元旦春节 、重大会议期间的供热安全稳定运行 ,为营造百姓安居乐业  、群众满意度持续攀升的和谐氛围做出了重要贡献 。面对保供保暖的艰巨任务    ,持续优化智能供热管理系统实现远程集控  ,保障供热需求的同时实现节能降耗,提质增效 。在其他各项工作任务中,积极主动作为,切实履行使命        ,彰显国企担当  。



落实安全责任,强化安全措施

为确保供热平稳进行,通过制定方案预案 、成立领导机构 、细化人员职责等措施 ,组织了数次安全生产隐患大检查、大排查活动 。对供热设施开展拉网式安全大检查  ,重点检查供热管网 、供热机组及附属设施 ,建立台账 、限期整改 ,由整改落实监督科室进行整改督察 ,确保全面整改  、应改尽改 ,复查合格率达100℅  。


加强教育培训,坚实安全理论

制定年度安全生产培训教育计划,学习落实上级主管部门及集团公司下发相关文件精神  ,学习各工序的施工工艺、风险点识别等。组织全员开展“开工第一课”等活动  ,对《山东省安全生产条例》等进行宣贯。通过一系列安全教育培训及考核,提高了全员安全保护意识   ,做到了人人遵守操作规程 、安全纪律和国家有关政策法规。
 深入推进“网格化” ,提升服务水平

网格化划分各用热小区,组织人员队伍深入服务一线开展“访民问暖提温降诉”活动 ,主动公布服务人员姓名电话等信息 、听取用户意见建议 ,确保“服务面对面、人员点对点,分级负责 、责任到人”   ,以点及面  ,带动了整体服务水平的提高。同时 ,24小时畅通服务热线 ,畅通群众诉求办理渠道  ,确保了事项完结率达到100%,有力提升了用热群众满意度 。

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